سياسة الخدمات

تهدف برايت إميج إلى تقديم خدمات عالية الجودة تتجاوز توقعات عملائنا. نؤمن بأن الشفافية والالتزام هما الأساس لتوفير تجربة استثنائية.

التزاماتنا تجاه العملاء

تقديم خدمات تصميم متكاملة وعالية الجودة.
احترام المواعيد المتفق عليها لتسليم المشاريع.
الحفاظ على سرية جميع المعلومات والمواد المقدمة من العميل.
توفير الدعم الفني اللازم خلال وبعد تسليم المشروع.

حقوق العملاء

الحصول على خدمات احترافية تلبي المعايير المتفق عليها.
طلب التعديلات ضمن النطاق المحدد في العقد.
استرداد الأموال في حال عدم الالتزام بشروط العقد، وفقًا للسياسات المحددة.

التزامات العملاء

توفير جميع المعلومات والمستندات اللازمة لإتمام العمل بجودة عالية.
الالتزام بشروط الدفع المحددة في الاتفاقية.
احترام حقوق الملكية الفكرية وعدم استخدام التصميمات بشكل يخالف العقد.

سياسة الإلغاء والاسترداد

يمكن إلغاء الخدمة قبل بدء العمل دون أي رسوم.
إذا تم البدء في العمل، يتم احتساب رسوم بناءً على حجم العمل المُنجز.
لن يتم رد أي مبالغ بعد إتمام المشروع وتسليمه.

حدود المسؤولية

لا تتحمل برايت إميج أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن الاستخدام غير الصحيح للخدمات المقدمة.
في حال وقوع خطأ من قبلنا، نلتزم بتصحيح الخطأ أو تعويض العميل، بما يتناسب مع حجم الضرر.

لمزيد من التفاصيل أو الاستفسارات، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:

نتطلع إلى بناء علاقة طويلة الأمد معكم قائمة على الثقة والجودة!